ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), которая может быть получена Индивидуальным предпринимателем Пантелеевым Иваном Александровичем (далее – Оператор) при использовании Пользователем сайта hairspy.ru (далее – Сайт), а также при взаимодействии через подключенные к Сайту системы управления заказами (RetailCRM) и мессенджеры (Telegram, WhatsApp).
1.2. Использование Сайта, переход в чат-боты или отправка сообщений Оператору означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
1.3. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
2. СОСТАВ ДАННЫХ И СТРОГИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ 2.1. Оператор обрабатывает следующие данные для оформления заказа:
Фамилия, имя, отчество (при наличии).
Номер телефона.
Адрес электронной почты (e-mail).
Имя пользователя (username) и ID в мессенджерах.
Адрес доставки товара.
2.2. Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере (собираются автоматически для корректной работы Сайта).
2.3. Фотографические изображения (ИСКЛЮЧЕНИЕ БИОМЕТРИИ):
- Для дистанционного подбора товара (накладок) Оператор запрашивает у Пользователя фотографии исключительно проблемной зоны (волос/кожи головы) и структуры волос.
- Запрет на сбор изображения лица: Оператор не запрашивает и не требует изображения лица Пользователя. Фотографии должны быть кадрированы (обрезаны) или скрыты Пользователем таким образом, чтобы биометрическая идентификация личности была невозможна.
- Если Пользователь добровольно, вопреки рекомендации Оператора, направляет фотографию, содержащую изображение лица, Оператор не использует данное изображение для установления личности, а обрабатывает его исключительно как сведения о параметрах товара (цвет/структура).
2.4. Отказ от медицинской деятельности: Оператор не оказывает медицинских услуг. Любые данные о состоянии волос/кожи головы используются исключительно для оценки визуальной совместимости товара (эстетические параметры) и не являются сбором анамнеза или постановкой диагноза.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ 3.1. Исполнение договора: Оформление заказа, подбор товара по параметрам, оплата и передача товара в доставку.
3.2. Коммуникация (Сервисная): Уведомления о статусе заказа, уточнение деталей доставки (осуществляется без дополнительного согласия).
3.3. Коммуникация (Информационная): Раhttps://www.google.com/search?q=%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B0 информации о новинках и акциях осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя (подписка), от которого можно отказаться в любой момент.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ 4.1. Обработка осуществляется на основании ст. 23, 24 Конституции РФ; Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; ст. 437 ГК РФ (в рамках заключения договора оферты конклюдентными действиями).
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ 5.1. Оператор вправе передавать минимально необходимые данные (ФИО, Телефон, Адрес) третьим лицам исключительно для исполнения обязательств перед Пользователем:
- Службам доставки и курьерским компаниям (СДЭК, Почта России и иные).
- Операторам фискальных данных и платежным системам (для направления чеков).
- Поставщикам IT-услуг (RetailCRM, сервисы аналитики) при условии нахождения серверов в РФ.
5.2. Срок обработки данных: до достижения целей обработки (исполнения заказа и истечения гарантийного срока) или до отзыва согласия.
6. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ 6.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку данных.
6.2. Для отзыва необходимо направить уведомление на электронную почту: e.heir@yandex.ru с темой письма «Отзыв ПДн».
6.3. Оператор прекращает обработку в течение 30 дней, если сохранение данных не требуется действующим законодательством (налоговый учет, архивное хранение документов).
7. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ИП ПАНТЕЛЕЕВ ИВАН АЛЕКСАНДРОВИЧ ИНН: 773390093310 ОГРНИП: 318774600487559 Юридический адрес: 125222, г. Москва, ул. Митинская, д. 17к1, кв. 143 Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" БИК: 044525999 Расчетный счет: 40802810601500020587 Email: e.heir@yandex.ru